COBIJA/PERLA DEL ACRE
La Defensoría del Pueblo de Pando organizó una reunión entre la representante de pacientes enfermos renales y personal médico de la Unidad de Hemodiálisis y la Jefatura Médica del hospital Roberto Galindo de Cobija, con el objetivo de solucionar, mediante diálogo, el conflicto entre ambos sectores, por denuncias de presuntos malos tratos.
En la mesa de diálogo, establecida en instalaciones de la Delegación Defensorial, los sectores en conflicto, por medio de su representante, Yldana Melena Arteaga, tuvieron la oportunidad de expresar y explicar sus inquietudes que generaron la denuncia presentada ante la Defensora del Paciente del nosocomio y públicamente ante medios de comunicación.
La denuncia de pacientes hacía referencia a presuntos malos tratos, falta de empatía, trato sin calidez, prácticas invasivas de estudiantes a la privacidad y tranquilidad de los pacientes, cuando se encuentran dializando y la ausencia de visitas de los médicos de turno.
La delegada de la Defensoría del Pueblo de Pando, Cinthya Jordán, y la Defensora del Paciente del hospital Roberto Galindo, Francis Ojopi, procuraron encontrar puntos de conciliación, ya que el conflicto habría llegado al extremo en generar rencillas entre los pacientes de la unidad de hemodiálisis y el personal médico.
El objetivo del diálogo tenía como base principal el derecho a la salud, expresada en la Constitución Política del Estado que en el artículo 18, apartados I y II, cita que toda persona tiene derecho a la salud y que el Estado garantiza la inclusión y el acceso a la salud de todas las personas.
Después de la autocrítica y reflexiones, finalmente se logró acuerdos entre las partes traducidas en establecer un día específico de la semana de coordinación y análisis entre la representante de los pacientes renales y el jefe de la Unidad de Hemodiálisis, manteniéndose los días lunes de 09:00 a 11:00 para la atención directa de los pacientes por el nefrólogo.
También quedó en claro que el ingreso de estudiantes a la Sala de Hemodiálisis se efectuará previo consentimiento informado escrito a los pacientes; asimismo, se gestionará apoyo psicológico para pacientes.